18 May

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Youvi ha emprendido un proyecto innovador con el objetivo de convertirse en el registro civil de todo internet. La empresa busca brindar a los usuarios la posibilidad de registrar y proteger sus identidades virtuales, ofrecerles productos personalizados basados en sus gustos e incluso brindarles descuentos exclusivos.


En una reciente entrevista para el medio argentino InfoNegocios, Javier Sánchez, cofundador de Youvi, compartió la visión de la compañía:


“Queremos dar a las personas la seguridad de tener un registro digital de su identidad en un mundo cada vez más conectado”.


La plataforma de Youvi permite a los usuarios registrar sus datos personales de forma segura, protegiéndolos contra fraudes y suplantaciones.


Para lograr este objetivo, Youvi ha desarrollado una tecnología avanzada que garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de los usuarios. Además, han establecido alianzas estratégicas con entidades gubernamentales y expertos en ciberseguridad para respaldar su compromiso con la privacidad.


Una característica destacada de Youvi es su capacidad para ofrecer productos y servicios personalizados. Utilizando algoritmos de inteligencia artificial, la plataforma analiza los gustos y preferencias de cada usuario, brindándoles recomendaciones de productos acordes a sus intereses. Esta función mejora la experiencia de compra y permite a las empresas llegar de manera más precisa a su público objetivo.


En cuanto a los descuentos exclusivos, Youvi ha establecido alianzas estratégicas con marcas de tecnología y comercio electrónico. Esto permite a los usuarios acceder a descuentos especiales en una amplia gama de productos y servicios, fomentando un consumo inteligente y brindando beneficios económicos a los registrados en la plataforma.


Sin embargo, es común plantearse interrogantes sobre la seguridad y privacidad de los datos. ¿Cómo garantiza Youvi la protección de la información personal de sus usuarios? ¿Qué medidas han implementado para prevenir posibles filtraciones o accesos no autorizados? En respuesta a estas preocupaciones, Sánchez asegura: 


“La seguridad es nuestra prioridad principal. Hemos invertido en tecnologías de encriptación y sistemas de protección avanzados para salvaguardar los datos de nuestros usuarios. Además, estamos en constante monitoreo y actualización para asegurar la confidencialidad y privacidad de la información”.




02 May

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Youvi Club, de Youvi, se trata de una plataforma exclusiva en donde la comunidad podrá acceder a una gran cantidad de cupones de descuento en comercios adheridos relacionados con el mundo del gaming y la tecnología.

 

Con el propósito de entregar beneficios a la comunidad Youvi, esta plataforma fue creada en febrero de 2023 y espera quedar disponible para el público general durante la segunda quincena de abril.

 

A diferencia de muchos otros clubes de descuento, para acceder a los cupones en Youvi Club basta solo con que un usuario registre y asegure su identidad virtual en Youvi de forma voluntaria, proactiva y sin exigir ningún tipo de pago.

 

Con los datos públicos que el usuario establezca en Youvi, un registro civil de identidades virtuales, se podrá lograr la personalización del proceso de compra digital.

 

Si bien ahora mismo Youvi Club se encuentra en su primera etapa, se espera que pronto a su lanzamiento los usuarios también puedan acceder a un mall virtual (Youvi Mall) personalizado y temático, como parte de una segunda fase. En este mall se podrán visualizar distintos productos tecnológicos y de gaming que promocionan los comercios adheridos a Youvi.

 

Luego, como tercera etapa, los usuarios podrán hacer compras en ese mall virtual personalizado y temático, según atributos, gustos e intereses de cada uno.

 

Los comercios adheridos que ofrecen estos productos son marcas aliadas comerciales de Youvi, entre ellas ImportClick, BluStore, ConexionMovil, MonkyColor, DigitalChoice y UGS.

 

Además de estas, la marca internacional de productos tecnológicos, Huion, ya confirmó su participación, mientras que Zmart se encuentra en conversaciones finales con Youvi para sumarse.

 

En un futuro próximo, se espera que Youvi Club sea parte íntegra de Youvi Mall y que ambos potencien el comercio digital en beneficio de la Comunidad Youvi y de todas aquellas marcas que deseen aumentar su volumen de comercio digital.

 

Haciendo clic aquí podrás acceder a Youvi y Youvi Club

 

 

 

10 Mar

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El medio chileno destacó el furor que ha desatado Youvi Systems en empresas nacionales e internacionales.

 

La nota, que parte mencionando los inicios de la startup chilena durante la pandemia en 2021, introduce al Ingeniero en Informática, Felipe Jaque, y el Ingeniero Civil Industrial, Miguel Moyano, como quienes dieron vida al proyecto.

 

Esta iniciativa es descrita por el medio como un registro de identidades virtuales y un “mall virtual para los consumidores”.

 

“Partimos a principios del 2021 y ya a finales de ese año pudimos armar el primer prototipo de comercio virtual. Ya al año siguiente se encontraba disponible en algunos países”, mencionó a T13 Felipe Jaque.

 

Entre otras cosas, Teletrece destaca que los servicios que Youvi ofrece son gratuitos y permite a sus usuarios crear su propio avatar en relación con sus gustos, preferencias, estilo y atributos, entre otros aspectos.

 

Las marcas, por otro lado, “tendrán que pagar un valor dependiendo de lo que quieran abarcar”, continúa la nota.

 

Todo esto dentro del mall virtual creado por la empresa, es decir, este centro comercial digital recopila la información que los usuarios especifican en Youvi y da una forma determinada a su propio centro comercial, dependiendo de los gustos de las personas.

 

“Si una persona quiere comprar un producto deportivo en un mall del Metaverso, ingresará a una determinada tienda de este tipo con su perfil (avatar), el que será reconocido inmediatamente por la empresa, la que le ofrecerá los productos que se ajustan específicamente a los atributos, gustos y preferencias que el usuario informó en su perfil, como su talla, color(es) preferidos, tipo de prendas, medidas anatómicas y otros datos adicionales y optativos, lo que facilitará el proceso de venta y compra, al tener que elegir solo productos que se ajustan a los intereses y gustos de cada cliente”, ejemplifica el medio.

 

Finalmente, la nota concluye mencionando que estos servicios ya se encuentran disponibles en Chile y algunos países de Latinoamérica, “sin embargo, esperan poder llegar a todos los países del mundo y generar un cambio en el comercio digital».

 

Para acceder a la nota completa está el siguiente enlace: https://www.t13.cl/noticia/emprendedores/youvi-systems-startup-chilena-crea-primer-registro-identidades-y-mall-virtual-comercio 

 

 

 

22 Feb

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El CEO de Youvi Systems, Felipe Jaque, estuvo el pasado 20 de enero en entrevista para la radio Duna FM, donde conversó a profundidad sobre los dos productos que la empresa ofrece: Youvi y Youvi Mall.

 

“Youvi en sí es un acrónimo que significa Your Virtual Identity”, aclaró el entrevistado inicialmente. “Así como existe el registro civil, donde está la identidad de una persona natural, Youvi es un registro mundial, pero de identidades virtuales”.

Todo esto surge de la problemática que el equipo de Jaque visualizó a partir de los avances tecnológicos que apuntan a un mayor uso de avatares, distintas redes sociales, etc. Por lo que Youvi se construyó para una gestión más práctica y mejor de estos datos, junto con una mayor protección de los mismos.

 

¿Cómo funciona?

 

“Registras tus datos personales, algunos, y tienes la opción de registrar un conjunto de datos opcionales, por ejemplo, tus medidas anatómicas, o tus medios de pago (…), rasgos físicos, ¿para qué sirven todos esos datos?, para el segundo producto que es Youvi Mall”, explicó el CEO.

 

Youvi Mall

 

“Es un Mall virtual que está en tres tipos de ambiente: en app, en web tradicional y en metaverso”, define Jaque. “Cuando tú accedes, tú accedes con un QR, y en ese QR van todos los datos que indicaste en Youvi. Cuando tú accedes al mall, el mall se construye con todas las tiendas y todos los productos que calzan completamente [con las necesidades del usuario]”.

 

En cuanto a cómo acceder a este servicio, el entrevistado explicó que “si tú lo quieres hacer a través del metaverso, lo utilizas con lentes de realidad virtual, sino una app a través del celular como un juego”.

 

El CEO habló, además, del entonces próximo lanzamiento, el 1 de febrero, inicialmente en Chile y de cómo ya se encuentran en conversación para poder comercializar estos productos en Argentina, Colombia, España y EE.UU.

 

Para acceder a la entrevista completa está el siguiente enlace: https://www.duna.cl/podcasts/los-premios-del-ano-netflix-devuelve-el-optimismo-y-youvi-systems/ 

 

 

 

06 Feb

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El CEO de Youvi Systems, Felipe Jaque, estuvo en entrevista con Roka Valbuena para su programa “Emprender es clave” de Radio La Clave, donde conversaron sobre distintos temas relacionados con el futuro tecnológico.

 

“Una startup chilena que ha creado el primer registro de identidades virtuales en el metaverso, que podría cambiar para siempre el comercio digital”, así fue introducida Youvi Systems en el programa radial junto con su CEO y entrevistado, Felipe Jaque, el pasado 6 de enero.

 

“Tiene dos productos, un producto es Youvi, que tiene que ver con identidades virtuales, y Youvi Mall que tiene que ser el centro comercial virtual, independiente de la plataforma”, continuó el CEO.

 

Sobre las identidades virtuales, un concepto que se le pidió definir para la audiencia, aseguró que se trata de “una identidad que te va a representar en cualquier universo o comunidad digital”.

 

Además, el CEO advierte que la tendencia tecnológica avanza hacia un uso cada vez mayor de la virtualidad, especialmente redes sociales. Ante esto deduce que si la cantidad de redes sociales o comunidades virtuales va a crecer exponencialmente, la administración de estas por cada usuario va a ser casi imposible.

 

A partir de esto “sacamos, conceptualmente, una especie de Registro Civil, pero de identidades virtuales (…) No solamente registras tu nombre, tu DNI, tu clave, tu celular, pero además registras aproximadamente como 260 datos completamente opcionales, que después vas a poder utilizar para mejorar la experiencia de usuario, como por ejemplo mejor experiencia de compra, pero adicionalmente estás declarando que esa identidad virtual es tuya”.

 

“Dentro de todos los datos que te acabo de nombrar (RUT, DNI, correo electrónico), están datos biométricos, datos anatómicos, muchos gustos e intereses del usuario. Pero, además, también registran los avatares, entonces la plataforma, igual como un registro civil que te genera un carnet de identidad, aquí te genera un QR y en ese QR van todos tus datos públicos, pero eso tú decides a quién compartirlo”.

 

¿Por qué esto podría cambiar para siempre el comercio digital?

 

Para explicarlo, el entrevistado ejemplifica lo siguiente: “Tú te metes en tu teléfono o en tu televisor inteligente a una plataforma de streaming, y cada cierto tiempo te sale publicidad y te salen distintos tipos de publicidad: de viajes, de alguna institución financiera, de algún curso de capacitación, etc., que es publicidad que a ti no te interesa. Cuando tú utilices el QR de nuestra plataforma, acuérdate que van todos los gustos, intereses y atributos del usuario. Te lo hace calzar, te llega la publicidad para ti personalizada, completamente”.

 

Lo anterior va de la mano con el otro producto de Youvi Systems, Youvi Mall, el cual se integra con este QR, creando un mall virtual con tiendas que ofrecen productos asociados a la identidad virtual del usuario exclusivamente. Identidad que puede ser solo una de las muchas que se le permiten tener, cada una asociada a sus distintas necesidades.

 

“Entonces ambos ganan [el usuario y la marca], porque la marca le ofrece lo que realmente le interesa y el usuario ve lo que realmente le interesa, por lo tanto, la probabilidad de cierre de una transacción comercial aumenta considerablemente”, asegura el CEO.

 

 

26 Nov

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Uno de los grandes usos que Youvi visualiza, para la generación de identidades virtuales, son las blockchains. Este tipo de tecnología, que se complementa con otras, puede transformar la forma en la que se identifican los usuarios y así hacerlo mucho más seguro.


Pero, ¿Cómo puede la tecnología blockchain hacer más segura la identidad de un usuario?, para responder esta interrogante primero hay que comprender la génesis de la identidad virtual para Youvi.

 


¿Qué es la identidad virtual?

 

La identidad virtual, como la concibe Youvi, es una entidad virtual propiedad de un individuo específico e identificado, que posee atributos personales del usuario, rasgos físicos, medidas biométricas y anatómicas de este e imágenes y videos del avatar que lo representa en el universo virtual.

 

La finalidad del Usavatar es representar al usuario de la forma más real posible a través de su avatar. Es todo el conjunto de datos sobre una persona, que la identifica y define en el ciberespacio. El término que más representa este nuevo concepto es USAVATAR, que fue definido por Nazca System.


Mediante la identidad virtual, los espacios virtuales podrán tener una idea bastante clara de cuáles son los atributos, gustos e intereses de cada usuario.


Lo ideal, aunque no siempre, es que la identidad virtual sea un fiel reflejo de la identidad física. Sin embargo, se debe tener muy en cuenta que las acciones realizadas bajo la identidad virtual tienen sus repercusiones en la vida real y viceversa.

 

 


Identidad virtual sobre blockchain

 

El desarrollo de proyectos destinados a gestionar datos de identidad virtual usando las propiedades de las blockchains son muy escasos, excepto aquellos proyectos que siguen la lógica de las RRSS y que buscan captar información de sus usuarios con el fin de vender las bases de datos.

 

El equipo de Youvi ha estado cada vez más interesado en esta tecnología, en especial porque esta busca regresar el poder de control de los datos a los propietarios de dicha información (que también es una declaración y filosofía del Proyecto Youvi). Es decir, regresarle a las personas el poder sobre sus identidades, en lugar de un tercero que centralice todo.

 

Para lograr esto, la tecnología blockchain y su capacidad de descentralizar el control de la información es crucial. Solo de esta manera, un usuario y algunos de sus datos complementarios podrán poseer y explotar una identidad virtual descentralizada. Una que lo identifique de forma única ante sistemas de verificación e identificación en la red donde quiera que esté.


Actualmente todo esto se logra con Youvi.

 
 
¿Cómo funciona?


Cuando se registra una transacción en un sistema blockchain, la veracidad de la información la garantizan todos los nodos que constituyen la red, es decir, los nodos certifican la validez de los datos que se ingresan al sistema.

 

En este tipo de sistemas de identidad virtual basado en blockchain, los datos no se comparten de la misma manera a como se hace en una base de datos tradicional. Se deben implementar funciones para acceder a la información que se encuentra en la blockchain usando algoritmos criptográficos, de manera que la información sensible no quede expuesta directa o explícitamente a otras personas o aplicaciones que se ejecuten sobre la blockchain (también se puede usar otras medidas de seguridad para impedir fuga de datos).

 

De tal manera que solo se comparte la información que interesa, resguardando el resto de la información.

 

Criptografía y hashes, son las bases de todo

 

Los datos digitales se comparten y se autentican mediante el empleo de técnicas criptográficas, como las funciones hash, firmas digitales y las pruebas de zero-knowledge (pruebas de conocimiento cero o ZK).


El uso de algoritmos hash permite convertir cualquier documento en un hash, es decir, en una larga serie de letras, mayúsculas y minúsculas, y de números, todos mezclados en un orden aleatorio, que representa la información que se desea compartir (usualmente alguna representación hexadecimal). Por lo que, este código hash se convierte en una especie de huella digital, que se relaciona de forma única con la información de interés.


Aparte de eso, las pruebas de ZK abren la posibilidad de compartir y autenticar las credenciales e identidades, sin necesidad de revelar ningún tipo de información sobre ellas. Por lo tanto, aunque los datos subyacentes estén encriptados, se puede verificar la autenticidad de los datos encriptados. En otras palabras, se pueden emplear las pruebas ZK para demostrar que uno tiene la edad suficiente para conducir o entrar en un club sin necesidad de revelar la fecha exacta de nacimiento.

 

No dejes tus datos en todas las comunidades virtuales, usando Youvi y tú tendrás el control.

 

Youvi, el primer registro mundial de identidades virtuales. Cambiaremos el paradigma en como un usuario se relaciona con las comunidades virtuales.

 

 

 

 

12 Nov

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El cliente de hoy ya no se conforma con experiencias genéricas, como ocurre en la mayoría de plataformas de comercio digital, por el contrario, quiere que las marcas no solo se comuniquen por el canal que prefiera el consumidor, sino también que les ofrezcan productos acordes a sus gustos e intereses puntales.

 

El término experiencias personalizadas se refiere al desarrollo de productos, servicios e interacciones para satisfacer las necesidades únicas e individuales de los clientes, teniendo en cuenta sus gustos e intereses.

 

La personalización se ha convertido en el nuevo diferenciador de la marca.

 

Ahora el cliente está empoderado, por lo que la personalización se volverá tan relevante que las organizaciones no podrán ignorarla. Según Accenture, el 33 % dejó de hacer negocios con una marca porque estas le ofrecieron experiencias genéricas.

 

¿Por qué hay que ofrecer experiencias personalizadas?

 

 

Cuando un cliente recibe una atención personalizada, entiende que es especial para la marca, por lo que no solo volverá a comprar con la marca, sino que se volverá un promotor genuino de ella.

 

¿Recuerda la vez que fue a su restaurante favorito y le saludaron por su nombre e incluso recordaron su plato favorito? Si la respuesta es afirmativa, entonces recuerda lo bien que se sintió. La personalización contribuye positivamente no solo al cliente, sino también a los colaboradores y la rentabilidad del negocio. ¿Se imagina que una marca conozca todos sus datos sobre gustos, intereses y otros atributos?

 

Además, la personalización genera confianza y mejora el compromiso de los clientes.

 

Pero en todo esto existe un error conceptual. Las marcas aplican algo de personalización a partir de la vivencia de compra del consumidor, es decir, personalización en forma posterior a la compra. Nazca System propone, a través de su plataforma de identidades virtuales (Youvi), realizar la personalización, pero antes de que el consumidor haga la compra.

 

 

Con Youvi obtendrá los siguientes beneficios:

 

• Generación de clientes potenciales: Aquellas empresas que personalizan sus ofertas, pueden esperar generar más clientes potenciales que sus competidores que no ofrecen dicho servicio y aumentar la tasa de cierre de la compra.

 

• Creación de relaciones: el contenido personalizado permite acercarse mucho más a los consumidores y crear un vínculo personal entre ellos y su marca.

 

• Retención de clientes: ofrecer personalización absoluta mejora la fidelidad del cliente y convierte a los simples consumidores en embajadores de su marca.

 

• Mejora de la experiencia del cliente: las ofertas personalizadas hacen que los clientes se sientan satisfechos, apreciados y menos propensos a bloquear sus canales de atención al cliente con quejas o problemas.

 

• Mayor tasa de conversión: las ofertas más personalizadas impulsan una mayor conversión de los clientes que simplemente navegan, a los que van a comprar. Asegurando mayor éxito.

 

 

 

30 Oct

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Bastante se habla de transformación digital o «Digital Transformation» y hay quienes piensan que simplemente se trata de tecnología, pero significa mucho más que eso.

 

La transformación digital es un proceso que consiste en reorientar una compañía hacia la aplicación y el uso de las tecnologías emergentes. Este proceso no supone simplemente aplicar tecnología en la organización, porque la tecnología no hace nada por si sola.

 

La transformación digital implica repensar completamente una organización, de arriba a abajo, para adaptarla integralmente al funcionamiento del mundo actual. Para ello se deben aprovechar las oportunidades que brinda la tecnología, las características del nuevo colaborador y los nuevos sistemas de organización, para poder sobrevivir en un entorno impredecible y cada vez más competitivo y veloz. Por ningún motivo esto es implementar un CRM, EPR, BPM, una solución de comercio exterior o habilitar un medio de pago tipo gif card o similar.

 

Las principales tecnologías y metodologías en las que hay que apoyarse para comenzar un proceso de cambio digital son:

 

 

• Cloud Computing

 

• IoT (5G y 6G)

 

• Big Data

 

• Inteligencia Artificial

 

• Machine Learning

 

• Ciberseguridad

 

• Marketing Digital

 

• Ecommerce y personalización del proceso de compra

 

• Blockchain

 

• Realidad Virtual, Realidad Aumentada y Extendida: Metaverso

 

• Industria 4.0

 
 
¿Qué ventajas tiene la Transformación Digital?

 

 

 

 

La clave para la organización es ver la transformación digital como una oportunidad que permite combinar prácticas y formas de hacer que dan como resultado nuevas técnicas y habilidades.

 

 

• Genera experiencias nuevas al cliente

 

• Mejora la eficiencia operativa

 

• Genera nuevas fuentes de ingresos

 

• Capacidad de respuesta rápida ante los cambios en el mercado

 

• Crea una ventaja competitiva para la organización

 

• Mejora la colaboración interna

 

• Profundiza el análisis de datos (Big Data)

 

 

 

¿Qué no es la transformación digital?

 

 

 

 

La presencia en LinkedIn, Twitter o Facebook no es sinónimo de digitalización. La transformación va más allá de tener un simple negocio online y usar la imagen de tu marca a través de una web. Esta nueva panorámica cargada de oportunidades conlleva una completa transformación en la organización y la cultura de las compañías. La transformación digital:

 

 

• No es montar un CRM, ni un ERP, ni un BPM y ninguna solución tecnológica en particular.

 

• No es informatizar los procesos de la empresa

 

• No es marketing digital

 

• No es una tienda online

 

 

• No es hostigar a los clientes con banners

 

• No es tener una web

 

• No es formar a la cúpula directiva, dejando al resto de la empresa sin el conocimiento y las herramientas suficientes para afrontar el cambio

 

 

Es un hecho innegable que tanto empresas como trabajadores y consumidores han cambiado su comportamiento.  El consumidor, al que se pretende complacer, posee cada vez más información, poder de decisión y canales de información de los que, hasta hace poco, solo disponían las marcas. El cliente busca estar cada vez más conectado, interactuar en una mayor medida y confiar en la marca que le proporcione fidelidad.

 

¿Se imagina poder implementar la totalidad de las tecnologías relacionadas con la transformación digital a un costo muy bajo y que, a pesar de esto, aumente considerablemente su volumen de comercio digital?

 

 

 

 

 

18 Oct

Posted at 18:31h in Uncategorized by
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En 1954, Raymond Kroc vendió 8 batidoras a un restaurante de gran éxito por su eficacia y rapidez, el de los hermanos Dick y Mac McDonald en San Bernardino (California). «Si hubiera muchos restaurantes como este —pensó él— vendería muchísimas batidoras». Y pronto cayó en la cuenta sobre la idea de las franquicias y dejó de pensar en las batidoras, llegó a un acuerdo con los hermanos y en 1955 abrió un restaurante similar en Des Plaines, Illinois, su estado natal. El negocio funcionaba y en 1960 había más de cien restaurantes McDonald´s por todo EE.UU. Aquí tenemos un claro ejemplo de lo que es innovación.

 

 

El ejemplo anterior muestra la esencia de la innovación, entendida como la capacidad de alterar el orden de las cosas establecidas para hacer otras nuevas. Los beneficios de la innovación motivan cada vez más a los empresarios a apostar por este tipo de fuente de ventaja competitiva. Sin embargo, conseguir ser una empresa innovadora no es tarea fácil.

 

¿Alguna vez ha tenido una idea innovadora?, ¿Posees los medios para llevarla a cabo?, ¿Disfrutas de las ventajas competitivas de tu empresa? o ¿Es una de ellas? Éstas son algunas de las cuestiones que nos hemos de plantear a la hora de emprender un proyecto de innovación.

 

Pero hay que tener presente algo muy importante. Una cosa es innovar y otra emprender proyectos. No es innovación cuando se crea o modifica algo que no aporta valor al cliente, como por ejemplo cambiar el color a un producto o introducir una nueva tecnología en un proceso productivo. La innovación tiene siempre dos valores, el primero es que brinda valor al cliente final y el segundo, es que genera beneficios para la empresa que innova.

 

La innovación es un proceso creativo que poco tiene que ver con ideas geniales, y mucho con observar con rigor y disciplina nuestro entorno para encontrar soluciones rentables y sostenibles a nuestros problemas, retos y necesidades.

 

La innovación, como lo entiende Nazca System, está relacionado con crear productos y servicios altamente disruptivos, de fácil penetración en el mercado y al alcance de todos.

 

18 Oct

Posted at 18:25h in Uncategorized by
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La experiencia del usuario es importante porque trata de satisfacer las verdaderas necesidades del cliente, el cual interactúa con los productos y servicios que ofrece la marca. El objetivo es proporcionar experiencias positivas que mantengan al usuario fiel a la marca.

 

 

¿Es posible lograr o mejorar la verdadera experiencia de usuario?
 
 

 

Hasta el momento la experiencia de usuario se basa en la interpretación de los datos de usuarios, información que se obtiene a través del procesamiento de millones de datos estructurados y no estructurados, usando técnicas como el big data, el data mining, el data science y otras.

 

Lo complejo de estas técnicas se debe principalmente a la naturaleza no estructurada de gran parte de los datos generados por las tecnologías modernas, como los web logs, identificación por radiofrecuencia, sensores incorporados en dispositivos, las búsquedas en Internet, las redes sociales, computadoras portátiles, teléfonos inteligentes, dispositivos GPS y registros de centros de llamadas.

 

En la mayoría de los casos, con el fin de utilizar eficazmente esta gigantesca cantidad de datos, debe combinarse con datos estructurados (normalmente de una base de datos relacional) o de alguna aplicación comercial, como un ERP (Enterprise Resource Planning) o un CRM (Customer Relationship Management).

 

Finalmente, todo esto busca ayudar a comprender y procesar una enorme cantidad de datos para que estos puedan ser utilizados para extraer conclusiones y contribuir en la mejora y el crecimiento de la empresa, pero con un elevado costo de infraestructura. A esto hay que agregar el sesgo que estan técnicas generan al no individualizar al consumidor, sino que encontrar patrones repetitivos, tendencias o reglas que expliquen el comportamiento de los datos que se han ido recopilando con el tiempo por medio de grupos socio demográficos. Estas técnicas tratan de comprender el comportamiento de clientes, pero desde la interpretación y visión de la empresa.

 

Pero, ¿qué pasaría si un usuario, al interactuar con una plataforma de eCommerce, entregara a la marca de todos sus atributos, gustos e intereses personales antes de realizar la compra?, ¿Acaso la marca no tendría el suficiente tiempo como para procesar estos atributos, gustos e intereses y así ofrecer los productos y servicios que son de “verdadero interés” de cada consumidor?, ¿Esta forma de ofertar productos y servicios no aumentaría significativamente el volumen de ventas la marca?, ¿Y el consumidor, no se vería beneficiado al recibir ofertas persoalizadas 100%?

 

Esto ya es posible gracias al concepto de Usavatar que ha desarrollado Nazca System, por medio de su plataforma Youvi y Youvi Mall para la personalización de la experiencia de compra.